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Teradata CRM News Flash	Wien, 11. Dezember 2009 Teradata Österreich Diesen News Flash und eine Fülle an Informationen zu Österreich-spezifischen News, Veranstaltungen, Dienstleistungen, Lösungen, dem Teradata Education Network und Teradata Österreich Consulting finden Sie auf unserer lokalen Website teradata.at Podcasts Sie sind an branchenspezifischen Podcasts interessiert? Eine Sammlung der aktuellsten Beiträge aus allen Branchen finden Sie hier Veranstaltungen 2010 Informationen zur Teradata Universe Conference in Berlin, der Teradata Partners Conference & Expo in San Diego und zur Teradata User Group Conference Wien finden Sie laufend auf unserer Veranstaltungsseite
Pakistan - Ufone erweitert sein Teradata Active Enterprise Data Warehouse um den Customer Service zu verbessern Ufone (Pakistan Telecom Mobile Limited) unterschrieb einen Vertrag mit der Teradata Corporation zur Erweiterung des Teradata Active Enterprise Data Warehouse (EDW). Lesen Sie mehr >>>
China: Die Industrial and Commercial Bank of China beauftragt Teradata mit der Implementierung der CRM Lösung Die Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) hat ein Teradata Enterprise Data Warehouse System im Einsatz. Teradata wurde nunmehr auch beauftragt, die von der ICBC ab 2004 entwickelte CRM Anwendung CCRM (Corporation banking CRM) auf das Teradata Data Warehouse zu migrieren. Durch die Implementierung auf dem zentralen Data Warehouse stehen die kundenbezogenen Analysemöglichkeiten einem breiteren Anwenderkreis zur Verfügung. Durch die Verknüpfung mit anderen Datenbeständen erweitern sich auch die Möglichkeiten der Datenanalyse.
USA: Electronic Arts, Inc., ein weltweit führender Anbieter von interaktiver Spiele-Software, entschied sich für den Teradata Relationship Manager Electronic Arts, Inc. ist einer der neuesten Teradata Relationship Manager (TRM) Kunden. Lesen Sie mehr >>>
Pakistan - Ufone erweitert sein Teradata Active Enterprise Data Warehouse um den Customer Service zu verbessern Ufone (Pakistan Telecom Mobile Limited) unterschrieb einen Vertrag mit der Teradata Corporation zur Erweiterung des Teradata Active Enterprise Data Warehouse (EDW). "Ufone ist fortwährend bestrebt, den Kunden landesweit sehr hohe Service- und Support-Qualität zu bieten", so Abdul Aziz, Ufone Chief Executive Officer. "Wir haben in Teradata Technologie investiert um unsere Kunden besser zu verstehen, Einblick in ihre Bedürfnisse zu bekommen und ihnen adäquaten Service und passende Angebote zu konkurrenzfähigen Preisen anbieten zu können." Seit 2001 stellen Ufone's analytische Lösungen von Teradata eine Plattform dar um Informationen intelligent abzulegen und diese Informationsreserven wirkungsvoll zu analysieren. Ufone nutzt diese Informationen um das Business neu zu definieren - nicht nur innovative Services zu bieten sondern auch fortlaufend die Qualität dieser Services zu verbessern. "Teradata setzt sich dafür ein, den Kunden leistungsstarke Active Enterprise Data Warehouse Lösungen zu liefern und dadurch funktionsfähige Echtzeit Business Intelligence nutzen zu können", sagt Khuram Rahat, Geschäftsführer Teradata Pakistan. "Dadurch können detaillierte Analysen ausgeführt und strategische und taktisch kluge Entscheidungen getroffen werden, die unseren Kunden dabei unterstützen, ihr operatives Geschäft mit optimaler Effizienz zu führen." About Pakistan Telecom Mobile Limited (Ufone) PTML is a wholly owned subsidiary of Pakistan Telecommunication Corporation Limited (PTCL) that started its operations in 2001 under the brand name Ufone. With PTCL's privatization, Ufone became a part of the Emirates Telecommunication Corporation Group in 2006. Since its inception, Ufone has focused on the people of Pakistan, empowering them with the most relevant communication modes and services. This customer focus and best offering has allowed Ufone to build a subscriber base of over 20 million in less than a decade. Ufone has network coverage in 10,000 locations and across all major highways of Pakistan. Ufone currently caters for International Roaming to more than 260 live operators in more than 150 countries. Ufone also offers Pakistan's largest GPRS & BlackBerry Roaming coverage available with more than 150 Live Operators across 105 countries. More recently, Ufone has become a focused and intensive leader in VAS, constantly introducing innovative services, which have been the first of their kind in the Pakistani cellular industry. top
USA: Electronic Arts, Inc., ein weltweit führender Anbieter von interaktiver Spiele-Software, entschied sich für den Teradata Relationship Manager Electronic Arts, Inc. ist einer der neuesten Teradata Relationship Manager (TRM) Kunden. "Wir sind beeindruckt von der Funktionalität des TRM und seiner Fähigkeit, mit einer großen und facettenreichen Kundendatenbank umzugehen. Wir erwarten signifikanten Marketing Nutzen durch den Einsatz von TRM", so Dennis Self, Chief Information Officer, Electronic Arts. Teradata's TRM Tools für Kampagnenmanagement unterstützen Electronic Arts bei ihrem Ziel, Kundenbeziehungen aufzubauen, zu pflegen und zu erhalten indem Datenanalysen wirksam eingesetzt werden um Geschäfts-Chancen während des gesamten Kundenlebenszyklus und über alle Kanäle zu maximieren. Electronic Arts setzt TRM ein um die Geschwindigkeit und die Informations-Genauigkeit auf folgenden Gebieten zu erhöhen: Consumer Marketing Initiativen über multiple Kanäle Ausweitung von Lifecycle Kontakt-Strategien E-Mail Antwort Raten und Opt-in Raten um die Erfassungsrate von Kundendaten zu erhöhen Verbesserung des Kundeneinblicks, auch zur Weitergabe an Geschäftspartner Hochentwickelte Modellierungs Entwicklung um Segmentierung und Kontaktstrategien zu beeinflussen Generierung von zusätzlichen Einnahmen Teradata ist sich bewusst, dass Unternehmen heute höher entwickelte Fähigkeiten benötigen um den immer komplexer werdenden Ansprüchen zu genügen und zeitgerechtere und relevantere Botschaften mittels einer explodierenden Vielfalt an neuen Endgeräten, Kommunikations-Kanälen und Technologien zu liefern. Teradata hat hoch entwickelte Fähigkeiten, für die früher mehrere Software Module oder Anwendungen benötigt wurden, in ein einziges leistungsfähiges User Interface integriert. TRM vereinigt Funktionen wie etwa Kontakt-Optimierung, Angebots-Optimierung und hoch entwickelte Lead Simulation in einem einzigen Paket. Durch die neuen Weiterentwicklungen des TRM können Marketiers nun Methoden generieren und anpassen, die es auch gelegentlichen, nicht aus dem Bereich Marketing kommenden sowie auch externen Benutzern ermöglicht, vorhandene Geschäfts-Potenziale zu nutzen und so zum Erfolg der Marketingprozesse beizutragen. Zum Beispiel können Filialleiter oder Versicherungsagenten durch das Ausfüllen eines simplen Online-Formulars gezielte Werbekampagnen für ihre speziellen Kunden aufsetzen und durchführen. Maybank, der größte Finanzdienstleister Malaysias, erhielt kürzlich den 2009 Financial Insights Innovation Award für sein analytisches Customer Relationship Management System, das auf Teradata mit dem Teradata Relationship Manager läuft und die innovativen Leistungen dieser Software im vollen Umfang nutzt. Seit mehr als einem Jahrzehnt ist TRM bei Analysten und Teradata Kunden weltweit als führende Customer Management Lösung anerkannt. Erst kürzlich wurde der Teradata Relationship Manager im Leaders Quadrant des Gartner Reports "Magic Quadrant for CRM Multichannel Campaign Management (MCCM) von Adam Sarner positioniert. Um den kompletten Report zu lesen, klicken Sie bitte hier About Electronic Arts Electronic Arts Inc. (EA), headquartered in Redwood City, California, is a leading global interactive entertainment software company. Founded in 1982, the Company develops, publishes, and distributes interactive software worldwide for video game systems, personal computers, wireless devices and the Internet. Electronic Arts markets its products under four brand names: EATM, EA SPORTSTM, EA Mobile TM and POGOTM. In fiscal 2009, EA posted GAAP net revenue of $4.2 billion and had 31 titles that sold more than one million copies. EA's homepage and online game site is www.ea.com. More information about EA's products and full text of press releases can be found on the Internet at info.ea.com. EA, EA SPORTS, EA Mobile and POGO are trademarks or registered trademarks of Electronic Arts Inc. in the U.S. and/or other countries. top
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