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Teradata CRM News Flash

Wien, 12. Februar 2010

Lloyds Banking Group entscheidet sich für den Teradata Relationship Manager zur Unterstützung ihrer kundenzentrierten Strategie Der Teradata Relationship Manager wird das Multi-Channel Marketing der Gruppe weiterentwickeln um individuell auf Kunden eingehen zu können, über welchen Kanal auch immer diese Kontakt aufnehmen - in der Filiale, über das Call Center oder via Internet. Lesen Sie mehr >>>

Korea: SK Marketing and Company (SK M&C) entschied sich für Teradata als Plattform für Analytisches Marketing SK M&C ist ein Tochterunternehmen der SK Gruppe, einer der Top 5 Großkonzerne in Südkorea. SK M&C ist darauf spezialisiert, Marketing Services für jene Tochterunternehmen der SK Gruppe zu liefern, die Unterstützung auf den Gebieten Customer Relationship Management, Werbung, Consulting, Marktforschung, Markenbildung und Marketing-bezogenen Funktionalitäten benötigen. Durch effektivere Marketing-Analyse und verbessertes Marketing-Management erwartet sich SK M&C eine verbesserte wirtschaftliche Effizienz sowie erhöhte Kundenzufriedenheit und Verkaufszahlen. Lesen Sie mehr >>>

Lloyds Banking Group entscheidet sich für den Teradata Relationship Manager zur Unterstützung ihrer kundenzentrierten Strategie Der Teradata Relationship Manager wird das Multi-Channel Marketing der Gruppe weiterentwickeln um individuell auf Kunden eingehen zu können, über welchen Kanal auch immer diese Kontakt aufnehmen - in der Filiale, über das Call Center oder via Internet. Der für Kundenkommunikation und Analyse eingesetzte Teradata Relationship Manager (TRM) kommt auf der Enterprise Teradata Data Warehouse Plattform der Loyds Banking Group (LBG) zum Einsatz. "Nach einem sorgfältigen Evaluierungsprozess unter den Top Marketing-Software Anbietern entschieden wir uns für den Teradata Relationship Manager (TRM), da er es uns als einzige Lösung ermöglicht, unsere kundenzentrierte Strategie auf Basis von Multi-Channel, Multi-Step Kommunikation innerhalb einer enormen Datenkomplexität zu verfolgen. Mit TRM werden wir unser Marketingpotential grundlegend verbessern", so Adrian Windo, Director of 1 to 1 Marketing, Lloyds Banking Group. "Wir haben kürzlich für Lloyds TSB den TRM implementiert und er hat bereits seinen Wert demonstriert - komplexe Marketingkampagnen konnten viel schneller als je zuvor durchgeführt werden", ergänzt Windo. "TRM hat auch dazu beigetragen, unser IT Umfeld zu vereinfachen. Wir können jetzt die Vorgänger-Anwendungen außer Betrieb setzen, und zusätzlich Datenduplizierungen und Datenbewegungen quer durch die gesamte Organisation signifikant reduzieren. Die Teradata basierende Lösung ermöglicht erhebliche Kosteneinsparungen. Sie erhöht auch unsere Ertrags-Chancen, da wir durch die erweiterten Business- und User Access-Tools des TRM detailliertere Kundendaten sehen und so den Aufbau und die Durchführung unserer Kampagnen beschleunigen können. Wir werden sehr viel mehr tun können als früher und das zu durchgehend geringeren Kosten." Diese neu erworbene Fähigkeit wird LBG's kundenzentrierte Strategie unterstützen den Kunden zu helfen, ihre finanziellen Ziele in allen Lebensabschnitten zu erreichen. "Lloyds Banking Group's Entscheidung für den TRM unterstreicht das permanente Streben der Gruppe, ihre Kunden mittels innovativster Technologie and Analytik zu unterstützen", so Chris Armitage, Vice President, Teradata Corporation. "Im heutigen stark konkurrenzbetonten Markt brauchen Unternehmen ausgereiftere Fähigkeiten um den immer komplexer werdenden Bedürfnissen zu entsprechen und zeitgerechtere sowie relevantere Kommunikation über eine explodierende Anzahl von neuen Geräten, User Groups, Kanäle und Technologien zu liefern." Relevante Links: Teradata-Lloyd's-Microsoft Video Case Study Teradata-Microsoft Partnership About Lloyds Banking Group Lloyds TSB Group plc was renamed Lloyds Banking Group plc on 19 January 2009, following the acquisition of HBOS plc. This makes us the largest retail bank in the UK with a number of leading market positions. One in three people bank with us. Our goal is to be the best financial services provider in the UK. We believe this means we must build a leadership position not on the basis of scale but on the foundations of reputation and recommendation. Serving over thirty million people means we have a clear role to play in society; through helping our customers every day. For details please visit www.lloydsbankinggroup.com top

Korea: SK Marketing and Company (SK M&C) entschied sich für Teradata als Plattform für Analytisches Marketing SK M&C ist ein Tochterunternehmen der SK Gruppe, einer der Top 5 Großkonzerne in Südkorea. SK M&C ist darauf spezialisiert, Marketing Services für jene Tochterunternehmen der SK Gruppe zu liefern, die Unterstützung auf den Gebieten Customer Relationship Management, Werbung, Consulting, Marktforschung, Markenbildung und Marketing-bezogenen Funktionalitäten benötigen. Durch effektivere Marketing-Analyse und verbessertes Marketing-Management erwartet sich SK M&C eine verbesserte wirtschaftliche Effizienz sowie erhöhte Kundenzufriedenheit und Verkaufszahlen. "Die neue Teradata Data Warehouse Appliance wird als zentrale, integrierte Marketing Plattform für viele Arten der Business Intelligence fungieren", so Won Jin Park, Chef der IT Gruppe, SK M&C. "Wir sind täglich mit den Analysen einer komplexen Anzahl an Produkten, Services, Kunden und Daten aus verschiedensten Quellen konfrontiert - und das mit enormen Druck, qualitativ hochwertigste Einblicke zu liefern um bestmögliche Entscheidungen und Programmabwicklungen zu unterstützen. Wir sind sicher, die Teradata Plattform wird unseren Anforderungen an Geschwindigkeit sowie auch Sichtbarkeit der Detail-Daten entsprechen." Neben Teradata implementierte SK M&C auch die Protegrity DPS Data Security Plattform, eine hoch performante Software Lösung, die kontinuierlich sensible Daten in Datenbanken, Backups und Archiven schützt und unternehmensweit eingesetzt werden kann. "Teradata wird die schnelle und zeitgenaue Analytik ermöglichen, die für ein wettbewerbsfähiges Marketing Intelligence System erforderlich ist", so Moon-Seok Yoon, Teradata Korea President. top

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