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Gartner Group bewertet die Teradata Customer Management Lösung erneut als „Leader“
Wie auch schon in den Jahren 2006 und 2007 hat Gartner der Teradata Customer Management Lösung den "Leader" Status zuerkannt.
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Chinatrust Bank gewinnt Best CRM Applications Award mit Teradata für Data Warehouse gesteuerte Analytics
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Marketing und Kampagnenplanung mit Teradata Marketing Resource Management
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Gartner Group bewertet die Teradata Customer Management Lösung erneut als „Leader“
Wie auch schon in den Jahren 2006 und 2007 hat Gartner der Teradata Customer Management Lösung den "Leader" Status zuerkannt. Der "Leader" Status wird von Gartner wie folgt definiert:
"Leaders consistently do considerably better in overall campaign management performance for basic and advanced campaign management, as well as for integration with e-marketing. Leaders have high market visibility, high market penetration, strong market momentum and a strategic vision for growing the campaign management business."
Maßgeblich für die positive Bewertung durch Gartner sind Faktoren wie die erfolgreiche Freigabe der neuen Release 6.0 der Teradata Relationship Management Lösung (TRM 6.0), der kontinuierliche Ausbau der Kundenbasis, die Erweiterung der Lösungspalette durch Integration von Partnerprodukten.
"The successful release of Teradata Relationship Manager (TRM) 6.0, new business and revenue in 2007, continuing ability to execute, and overall approach to campaign management keep Teradata in the Leaders quadrant.”
“TRM 6.0 references that have bought or evaluated the product mention significantly improved ease of use, improved workflow and the reuse of objects.”
Hervorgehoben wird auch der Umstand, dass die Teradata Relationship Manager Lösung integriert mit der leistungsstarken Teradata Datenbank zum Einsatz kommt, dadurch Data Mart Konstrukte vermieden werden können und ein schneller Zugriff auf Kundendaten gewährleistet ist.
“Although competitors claim to enable data to be accessed wherever it is located, many clients end up building a marketing data mart. Teradata provides this with tight integration and quick access to customer data records.”
Weitere Informationen sowie den gesamten Report finden Sie >>>hier
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Chinatrust Bank gewinnt Best CRM Applications Award mit Teradata für Data Warehouse gesteuerte Analytics
The Asian Banker, ein Medien-, Forschungs- und Informationsunternehmen in Singapur ernannte die Chinatrust Commercial Bank und Teradata als Informations-Technologie Anbieter der Bank gemeinsam zum Gewinner des Best Customer Relationship Management (CRM) Applications Award 2007.
Der Award würdigt den großen Erfolg und die bemerkenswerten Ergebnisse, die Chinatrust mit Hilfe der Teradata Lösung in Service und Kommunikation mit seinen Millionen Kunden erzielt hat.
"Business Consulting spielte eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Implementierung und ermöglichte die Entwicklung sowohl einer CRM Strategie als auch einer Gap-Analyse, die auf dem Vergleich von Chinatrust's Organisations-Struktur, Personal, Prozessen und Fähigkeiten mit weltweiten Best Practices beruhte", so eine Begründung des Awards durch The Asian Banker.
The Asian Banker betont außerdem ausdrücklich den hohen Stellenwert der "Erstellung einer CRM Roadmap für langfristiges Management der CRM Entwicklung bei Chinatrust, welche das Kampagnen Design und den Verfeinerungsprozess für alle relevanten Schritte definiert, Post-Campaign Profile in die Verfeinerungsprozesse zur Steigerung der Erfolgsraten integriert und Key Performance Indexes für verschiedene Kategorien von CRM Usern spezifiziert."
Laut The Asian Banker ermöglichte das Projekt hohe Ertragssteigerungen und wandelte Chinatrust von einem traditionellen Kampagnen Anwender zum Event-Based-Marketing Leader am Taiwanesischen Markt. Im Jahr 2007 wurden 308 Prozent Umsatz Wachstum durch Direct Marketing Kampagnen, 32 mal mehr Kontakt mit hochwertigen Zielkunden, eine 1.163 Prozent Steigerung des Verkaufsvolumens bei Vermögensverwaltungs-Produkten erzielt.
Chinatrust`s Data Warehouse gestütztes CRM Programm wurde Mitte 2005 in Betreib genommen und seit dieser Zeit kontinuierlich ausgebaut durch Einbeziehung aller Unternehmensbereiche und Ausweitung auf alle Produktsparten.
Die Teradata Event-Based Marketing Tools bestehen aus Software-basierenden Regeln und Triggers, die Kunden-Interaktionen erfassen, analysieren und interpretieren. Das ermöglicht dem Anwender seinen Kunden, die sich gerade in der Entscheidungsphase bezüglich eines Produktes oder Services befinden, zeitgerecht und persönlich das richtige Angebot zu übermitteln.
Kurzportrait Chinatrust Commercial Bank
Chinatrust Commercial Bank Co., Ltd. (CTCB) hält viele Rekorde, unter anderem war Chinatrust die erste Bank, die in Taiwan die Kreditkarte eingeführt hat und ist jene Bank, die die meisten Kreditkarten ausgestellt hat. Derzeit hat Chinatrust 111 Inlands- und 58 Auslandsfilialen. Durch die weltweite Verflechtung existenter und zukünftiger Niederlassungen bildet Chinatrust ein komplexes internationales Netzwerk, das den Kunden exzellenten globalen und breit gefächerten Finanzservice bietet.
Für weitere Informationen über Chinatrust klicken Sie bitte >>>hier
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Marketing und Kampagnenplanung mit Teradata Marketing Resource Management
In Zusammenarbeit mit dem im Marketing Ressourcen Management führenden Partner AssetLink stellt Teradata MRM eine voll integrierte Lösung mit der Teradata Kampagnenmanagement Suite (TRM) dar und ermöglicht die systematische Planung, das Management und die Durchführung von Marketing Maßnahmen und Kampagnen.
Marketing Resource Management (MRM) ist eine Suite von Applikationsmodulen, die die schwierige Frage der optimalen Nutzung von Budgetressourcen im Marketing adressiert. Die Teradata MRM Lösung unterstützt das Marketing und CRM Management in den Bereichen Planung, Durchführung, Marketingmaterialen und Analysen:
Teradata MRM Übersicht
Planung
Teradata MRM bietet eine gesamtheitliche Planungsplattform für alle Marketing Maßnahmen, Materialien, und Budgets basierend auf der unternehmens- oder bereichsspezifischen Marketingplanung. Als Beispiel können Marketing-/Kampagnenkalender und Budgets (Plan wie Actual) gemeinsam graphisch dargestellt und in jedem gewünschten Detailgrad eingesehen werden.
Durchführung
Die Lösung ermöglicht eine detaillierte Planung und Überwachung des Kampagnenprozesses unter Berücksichtigung der verschiedenen, involvierten Rollen sowie die Abbildung des Genehmigungsprozesses inkl. automatischer Benachrichtigungen der zu genehmigenden Kampagnen Schritte.
Marketing Materialien
Teradata MRM bietet auch ein zentrales Speichermedium für alle digitalen Marketing Materialien wie Verkaufsbroschüren, Werbematerial, etc. an und ermöglicht dadurch eine zentrale Kontrolle und flexible Verfügbarkeit der mit Kampagnen verbundenen Kommunikationsmittel. Im Zuge des Aufsetzens von Kampagnen kann dadurch direkt auf die originalen Kommunikationsmittel zugegriffen und den jeweiligen Zielgruppen zugeordnet werden.
Analyse
Mit der Dashboard Funktion ist es dem Marketing- oder Kampagnenmanager jederzeit einfach und übersichtlich möglich, die Erfolgsmessung und Effizienzbeurteilung von Marketing und Kampagnen Maßnahmen durchzuführen. Über das Dashboard können sämtliche Informationen über laufende und geplante Kampagnen inklusive der erzielten Ertrags- und Verkaufskennzahlen eingesehen werden, was eine jederzeitige Kontrolle der laufenden Maßnahmen ermöglicht.
Die wichtigsten Vorteile durch den Einsatz der MRM Lösung sind dabei:
- Reduzierung der time-to-market von Marketingmaßnahmen und Kampagnen
- Vereinfachung und Steigerung der Transparenz beim Aufsetzen von Kampagnen
- Produktivitätssteigerung beim Handling von Kampagnen
- Transparente Budgetierung und automatische Budgetüberwachung
- Einsparungen durch Wiederverwendung von bestehenden "Assets" wie Direct Mail Vorlagen, Sujets, etc.
- Übersichtliche Beurteilung der Effizienz und des Erfolgs von Kampagnen durch das Marketing Dashboard
"We have been a long-time user of the AssetLink software and see the addition of this tool to the Teradata package as a stepping stone to the next level by more tightly aligning our budgeting and marketing process management activities to our analytic foundation. This will give us a true picture of marketing's actual execution, as well as the impact across the business."
Ted Brewer, Vice President, Customer Information Management, RBC Royal Bank
Teradata MRM ist damit die ideale Ergänzung zur Teradata Kampagnenmanagement Lösung TRM in den Bereichen Planung, Management und Analyse von Marketing und Kundeninteraktionsmaßnahmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Teradata Österreich Service Team
Data Warehousing is not just something we do.
It is all we do.
Weitere Neuigkeiten finden Sie auf teradata.at
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